1. Demander la suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Botabot et des données associées sans réinstaller l’application.
Écrivez depuis l’adresse e-mail liée au compte à privacy@botabot.ai. Indiquez que vous souhaitez supprimer votre compte Botabot. Ne transmettez jamais votre mot de passe. Une vérification de votre identité peut être nécessaire avant l’effacement.
Demander la suppression par e-mail2. Depuis l’application
Dans les paramètres de votre compte, ouvrez la rubrique Confidentialité, puis « Supprimer mon compte ». L’application vous demande de confirmer la demande et affiche son état jusqu’à sa prise en charge.
3. Données supprimées
La suppression couvre votre compte de connexion, votre profil, les jardins, plantes, tâches et conversations associés ainsi que les fichiers privés liés au compte. Les sessions sont révoquées et l’inscription à la newsletter est retirée. L’effacement peut nécessiter plusieurs étapes ; une demande reçue ne signifie pas que tout est déjà effacé.
4. Données conservées
Les données de facturation soumises à une obligation de conservation et les journaux de sécurité sont traités séparément. Certains contenus éditoriaux publiés peuvent rester en ligne sans lien avec votre compte.
Les durées de conservation sont précisées dans la politique de confidentialité.
5. Abonnements Apple et Google
Un abonnement souscrit auprès d’Apple ou Google se gère dans le store concerné. La suppression du compte ne garantit pas son annulation : vérifiez votre abonnement séparément.